¿Qué es?

Es el flujo inicial obligatoria que tenés que completar como nuevo partner para que tu gimnasio o espacio fitness quede activo en FityPass.

Mientras no haya al menos un gimnasio en estado Activo, la mayoría del portal aparecerá bloqueada (con un ícono de candado 🔒 en el menú lateral) y solo podrás acceder a:

• 🔔 Notificaciones
• ❓ Centro de Ayuda / Soporte
• 💳 Suscripción / Billing (para verificar el estado de tu cuenta)

¿Cómo es el paso a paso del alta?

1. Recibís la invitación: El equipo de FityPass te envía un email con el enlace de acceso /accept-invitation.
2. Establecés tu contraseña: Definí tu clave inicial y aceptá los términos y condiciones.
3. Iniciás sesión: Ingresá en /login. (Si tu email no está verificado, la plataforma te redirigirá automáticamente a verificarlo).
4. Completás el onboarding: Rellená los datos de tu espacio en /dashboard/onboarding.
5. Enviás para aprobación: Tu gimnasio quedará registrado en estado Pendiente.
6. Revisión por FityPass: Nuestro equipo revisa la información (el proceso demora como máximo 1 día hábil).
7. Aprobación y Desbloqueo: Una vez aprobado, todas las secciones del portal se desbloquean de forma automática.

💡 Casos Especiales y Consideraciones

• Banner de onboarding: Mientras tu estado sea Pendiente, verás un banner en la parte superior del Dashboard (OnboardingBanner) indicando el estado del proceso.
• Acceso continuo a Soporte y Billing: Las secciones de Notificaciones, Help Center y Suscripción están siempre disponibles, permitiéndote revisar tu cuenta o contactar a soporte en cualquier momento.
• Rechazo o Correcciones: Si tu gimnasio es rechazado u observado, en /dashboard/gyms figurará el motivo específico. Podés editar la información corregida y volver a enviar la solicitud sin perder tus datos.
• Múltiples Sedes: Si gestionás más de un establecimiento, una vez aprobada tu primera sede podés agregar las siguientes desde Mis Espacios. Todos los planes estándar incluyen hasta 3 sedes. Si necesitás administrar más sedes, contactate con nuestro equipo para habilitar un plan personalizado.

🚀 Guía de Configuración Inicial de tu Espacio

Configurá tu sede, personalizá la experiencia de tus alumnos y activá el control de acceso por QR en simples pasos.

1. Creación del Espacio y Ubicación

• Nombre y Dirección: Ingresá el nombre comercial del establecimiento y usá el buscador para seleccionar la dirección exacta en el mapa.
• Visibilidad: Esta ubicación permitirá que los alumnos te encuentren por cercanía geográfica dentro de la App móvil.

2. Información Básica y Reglas de Reserva

Cargá los datos de contacto visibles para tus socios y definí las políticas de reserva:

• Descripción del establecimiento: Breve reseña de tu espacio, actividades y equipamiento para atraer nuevos atletas.
• Contacto Público: Email, teléfono, WhatsApp, usuario de Instagram y sitio web.
• Días de anticipación: Cantidad de días previos habilitados para que el alumno gestione sus reservas (turnos o clases).
• Cutoff de cancelación (en minutos): Tiempo límite previo al inicio del turno para cancelar una reserva.
• Si el alumno cancela dentro de esta ventana de tiempo (o no asiste), el pase o crédito se descuenta igualmente de su plan.
• Si cancela con mayor anticipación, el cupo se libera y recupera su crédito.
• (Nota: Si dejás el campo vacío o en 0, el turno siempre será reembolsable).

💡 Ejemplo práctico:

Si configurás un cutoff de 120 minutos (2 horas) para una clase de CrossFit que empieza a las 18:00 hs:

• 🟢 Cancela a las 15:30 hs (más de 2 horas antes): El alumno recupera su pase y el cupo se libera.
• 🔴 Cancela a las 17:15 hs (dentro de las 2 horas previas): El pase se descuenta igual de su plan (no se devuelve), aunque el cupo se libere para otro alumno.

3. Características y Servicios

Marcá las disciplinas y comodidades disponibles en tu centro (Musculación, CrossFit, Clases Grupales, Funcional, Yoga, Duchas, Wi-Fi, Aire Acondicionado, Estacionamiento, etc.) para armar la ficha pública de tu gimnasio.

4. Carga de Logo y Galería de Fotos

• Importar Logo: En el paso Logo del Espacio, subí tu imagen institucional en formato PNG, JPG o WEBP (máx. 5 MB, preferentemente con fondo transparente). Se aplicará automáticamente en la App móvil y en tu perfil web.
• Galería Visual: Subí hasta 5 fotos en alta resolución de tus instalaciones. Un perfil con fotos incrementa hasta un 40% las visitas de nuevos atletas.

5. Horarios de Atención y Membresías

• Horarios: Establecé las franjas operativas por día (con opción de añadir turno cortado si cerrás al mediodía).
• Planes de Acceso: Creá tus pases o membresías indicando la frecuencia de cobro, precio y límites de ingreso para tus socios.

6. Generación del QR de Acceso

1. Una vez guardada la configuración, dirígete al menú lateral izquierdo y seleccioná Check-ins.
2. Hacé clic en la opción Generar QR de Acceso.
3. Descargá el póster oficial en alta definición, listo con la gráfica institucional de tu espacio.
4. Imprimilo y colócalo en la entrada o mostrador de recepción. Los atletas escanean el código desde su App FityPass para validar su pase e ingresar, registrando su asistencia en tiempo real en tu panel.

✨ Menos tareas manuales. Más tiempo para hacer crecer tu espacio.